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淘宝在什么样的发货情况下，商家发货超时可以免责？

淘宝在什么样的发货情况下，商家发货超时可以免责？

提问者：香蕉牛奶123 1回答 浏览数：1358 提问时间：2022-10-19 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝发货淘宝运营
尼豪沃斯尼蝶

尼豪沃斯尼蝶 2022-10-20

一、报备功能介绍

报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响，无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。

二、无需报备的场景：

1、已产生或即将产生的订单在平台免责区域内，无需报备，在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。疫情免责区域公告点此查看。

3、已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间，无需报备，在双方约定时间内发货即可。协商发货工具使用方法点此查看。

三、入口

1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】

2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】

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