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京东不合理评价申诉受理需要经过哪些流程?

京东不合理评价申诉受理需要经过哪些流程?

提问者:瘦不了小姐 1回答 浏览数:1459 提问时间:2022-08-17 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

超甜的女装店铺

超甜的女装店铺 2022-08-18

你好,第一步:商家/供应商发起申诉

POP:京麦·商家后台-商品管理-商品评价管理-评价申诉

自营:京麦·商家中心-售后服务-客服管理-评价管理-评价投诉

第二步:京东根据商家/供应商提供的证明材料审核

第三步:经判定为不合理评价后,将对评价内容进行屏蔽、折叠或删除操作


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