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拼多多集运订单的处理流程是怎样的？

想问下大家，拼多多集运订单的处理流程是怎样的？

提问者：山鬼不识字 1回答 浏览数：2258 提问时间：2022-08-03 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

超级凶嗷呜

超级凶嗷呜 2022-08-04

1、发货

对应新疆集运订单，商家发货至收货信息中的收货地址（集运仓地址）即可。

若使用官方打单工具/第三方打单工具，收货地址可直接打出，无需修改。若使用线下打单方式，复制地址时需要复制完整的集运仓发货信息（包括地址后面的识别码）进行发货。

2、消费者订单咨询处理

对于消费者的咨询，首先确认包裹的物流状态

若包裹处于第一段物流，商家可联系快递公司询问包裹情况；

若包裹已经被集运仓签收，商家可以联系集运仓电话进行包裹咨询后，回复消费者


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