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抖音运费险理赔失败了如何发起申诉呢？

抖音运费险理赔失败了如何发起申诉呢？

提问者：最爱红豆补丁啦 1回答 浏览数：4017 提问时间：2022-08-02 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音运费险抖音售后
不過煙雨過客

不過煙雨過客 2022-08-08

抖音商家后台进入订单详情页-点击“理赔失败”-点击发起申诉-正确填写退货的快递单号并选择对应的快递公司，点击提交。

提交申诉后订单状态变更为“申诉中”，如申诉失败可在订单详情页联系我们的官方客服；

注意：售后成功且完成退货退款才可收到运费险理赔款，自商家发货起90天内运费险为您提供保障。


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