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快手商家履行“过敏包退”服务的条件包括哪些？

快手商家履行“过敏包退”服务的条件包括哪些？

提问者：补刀小丸子 1回答 浏览数：2587 提问时间：2022-05-06 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手过敏包退快手售后
来一大碗牛肉面

来一大碗牛肉面 2022-05-07

（1）消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品。·

（2）消费者申请退款的金额上限为订单实付价格（包括消费者支付的运费）。

（3）消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，举证要求为：

图32

注：所有凭证需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

（4）消费者申请过敏包退服务时需退回商品，且退回的商品，其剩余容量、数量不应少于该商品数量或容量的80%。如该商品含赠品，赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。


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