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抖音商家为疫情地区无法收货该怎么办？抖音商家为疫情地区无法收货该怎么办？
香蕉牛奶123 2022-04-15
处理建议：商家您好，如果您的收货仓库所在区域为疫情区域无法收货，请您尽快与消费者联系，协商退货时间；
消费者退货未寄出
商家话术：非常抱歉，因收货仓库所在区域为疫情地区，快递暂时无法派送至仓库，我们暂时拒绝您的退款申请，待快递恢复后请您重新申请退款，感谢您的理解。（行动建议：请提醒消费者将商品保存完好，不影响二次销售，如消费者无售后申请入口，协助消费者开启售后申请入口） ；
消费者退货已寄出
商家话术：非常抱歉，因收货仓库所在区域为疫情地区，快递暂时无法派送至仓库，请您与快递公司联系，恢复后尽快安排派送，仓库收到退货后会尽快处理您的售后问题，如系统超时前快递未恢复我们会暂时拒绝您的退款申请，待快递恢复后请您重新申请退款，感谢您的理解。
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