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抖音飞鸽在哪里看会话总结啊？为什么我的界面上没有？

抖音飞鸽在哪里看会话总结啊？为什么我的界面上没有？

提问者：赐我不良名 1回答 浏览数：1986 提问时间：2022-03-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音飞鸽抖音客服
一般忧伤

一般忧伤 2022-03-18

你好，会话总结是飞鸽的灰度功能，目前没有全量上线哦！

如果有的话是在打开会话意图总结后，当买家72小时内重复来访时，就会在聊天窗口上方展示上一通会话的意图：标签展示「买家情绪」和「意图类型」如“催发货进度”，第一行展示买家咨询过的「用户问题」，第二行展示客服已经给出的「解决方案」。 


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