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快手小店店铺星级里客服好评率和客服数据里好评率差异哪个才是正确的？

快手小店店铺星级里客服好评率，和客服数据里好评率差异，哪个才是正确的？

提问者：回音树洞 1回答 浏览数：2251 提问时间：2021-12-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手小店
单只蝴蝶

单只蝴蝶 2021-12-08

快手客服数据的好评率是用户自店铺客服入口进线后的用户满意度评价数据，购物体验星级所使用数据包含三方数据并且在计算时刨除了风险数据，故会与客服数据中的好评率的结果存在一定差异

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