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抖音机器人询单转化是什么?

抖音机器人询单转化是什么?有人了解吗?

提问者:夜闲清莹梦落花 1回答 浏览数:1501 提问时间:2021-11-01 问题状态:未解决
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1条回答

奥特曼打小怪

奥特曼打小怪 2021-11-01

机器人询单转化看板展示了机器人参与的接待后的成交数据,分为有机器人参与和纯机器人接待两个模块。

有机器人参与:指全自动机器人参与的询单接待,不区分是否转入人工。

纯机器人接待:纯全自动机器人接待后成交的数据,没有转接到人工。

主要指标:

①参与询单人数:指机器人参与询单的咨询人数,满足以下条件之一即认为是询单用户:a.咨询后,三个自然日内下单的买家;b.咨询前,本店铺下无可售后的订单的买家;

②参与成单人数:由机器人接待过且在咨询机器人/智能辅助三个自然日内成功下单的用户;

③参与询单转化率:成单人数/询单人数;

④参与成单金额:询单的买家,三日内下单的订单总金额;

⑤参与客单价:成单金额/成单人数;


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