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抖音飞鸽机器人关闭了，机器人还在回复？

为什么抖音飞鸽机器人关闭了，机器人还在回复？ 

提问者：奥特曼打小怪 1回答 浏览数：1902 提问时间：2021-10-11 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音飞鸽机器人
深巷的猫

深巷的猫 2021-10-11

开头短语和常见问题，不管机器人是否关闭，只要用户进入会话，系统都会自动发送；

若关闭机器人，用户说话，直接直连人工客服，机器人不会回复。

即使关闭机器人，只要设置了常见问题，消费者进线时也会推出卡片，如果消费者既不点击问题，也不发言，则不会进入人工会话。


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