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请问，提升快手3分钟回复率有什么好处？
酒中人 2021-09-07
1.快速答疑，促进成交。
用户下单的售前咨询，客服越快回复，越容易促成订单的成交。
2.快速解决，留住用户
出现售后问题的咨询，快速的回复和处理，不仅能够获得用户的好感和信任，还可避免因未及时处理导致用户申请平台介入，降低店铺的纠纷介入率指标。
3.指标提升，流量多多
3分钟回复率除作为购物体验星级和商家等级考核指标外，也会逐渐作为平台各种流量活动的商家报名条件，且如回复率指标不达标的话，除以上影响外，还会按照商家客户服务管理规则对商家做出相应的处理。
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