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有人知道，快手客服好评率如何计算吗？
小白兔的精品店 2021-08-12
买家在和商家客服沟通后由买家、商家客服、小店客服系统触发评价卡片，买家选择评价卡片中“满意”评价的数量占评价人数的比率。
1、关于评价样本量：如果一个买家一天内多次评价一个客服，只取最后一次。如果一个买家一天内评价N个客服，取N个评价。
2、如果开启了三方店铺的机器人（晓多、言准等）目前也会进行统计。
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
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