为了提高商家运营能力，报障商家利益不受损失，京东开通了职业敲诈类订单咨询渠道，供商家咨询及指导处理服务，具体流程如下：
1、如商家遇到此类订单不要慌，先不要着急和解赔付
2、第一时间通过【商家后台-京营保-恶意行为投诉中心https://preorder.shop.jd.com/order/abnormal/abnormalOrderWarning】进行上报，会有专属客服联系您处理
3、需准备的材料：商家ID、涉及订单号、商家联系方式、问题详情或者沟通记录截图
4、京东专属客服会在48H内审核处理并给出处理结果"。
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