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如果快手小店商家想降低品质退款率，可以做什么?有什么建议不？
且听风铃 2021-07-21
快手小店商家可以通过很多方面的改进来降低品退率;首先，在选品上，需要把控质量、建议自己或让亲朋好友试用一下;
其次，在产品讲解上，商家需要如实描述，减少歧义，减少美颜，保证消费者收到的商品与直播间的描述和展示一致;
第三，感官体验也很重要，改善商品的包装，添加使用说明和售后体验卡，或许有意想不到的好效果;第四，改善物流，避免错发漏发商品，选择可靠的物流方式和适合商品的物流包装;
最后，开通7天无理由和退货补运费，提高服务保障组织好客服售前、售中、售后的话术，做好退、换货服务，降低用户对商品的不满。
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