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拼多多上收到“退货物流异常主动服务”工单应该怎么处理

拼多多上收到“退货物流异常主动服务”工单应该怎么处理

提问者：一起追过的剧 1回答 浏览数：3579 提问时间：2021-07-02 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

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陪你演戏

陪你演戏 2021-07-05

若您收到该工单，代表系统检测到消费者上传的退货物流单号处于异常状态，您需要联系消费者确认退货物流单号并选择相应选项后提交。

若您未联系上消费者或与消费者沟通无果，可选择“未按平台要求处理”选项并填写实际情况说明后提交。


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