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抖音飞鸽的预警会话是什么???
打扰了店家 2021-07-01
预警会话主要为了方便商家查看当前有问题或不满足平台要求的会话,即2分钟首次回复、3分钟人工回复率、满意度的会话。
商家可以根据自己的需要,自定义筛选和分析原因,进而提升自身的服务水平。
预警会话查看路径:【数据】->【历史会话】->【预警指标】筛选查询即可,选择日期可以选择当天。
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