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快手商家可以查询哪些买家申请了退款不退货吗？可不可以进行干预？

快手商家可以干预买家申请退款不退货服务不？

提问者：不要芋泥不要奶茶 1回答 浏览数：3012 提问时间：2021-05-24 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手退款不退货快手小店
黄棕土豆

黄棕土豆 2021-05-28

"商家可以在快手商家后台查看到申请了退款不退货的消费者信息。

主播无法干预退款不退货的流程，但如果消费者申请金额大于征信体系判断的最大可退金额，系统会引导消费者进入常规售后申请路径，售后单生成后由主播客服正常审核。"


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