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抖音买家收到的商品变质，商家要给买家退多少款？

抖音买家收到的商品只变质一半，我要什么样的比例退款给买家？

提问者：一名良心商家 1回答 浏览数：2383 提问时间：2021-02-24 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音售后抖音小店
喝35年

喝35年 2021-02-25

商品存在坏单情形的，其损伤数量超过商品总量30%的，商家向消费者进行全额退款；不超过30%的，按相应比例向消费者作部分退款。

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