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在拼多多上跟买家聊天中显示：服务监控中，是什么意思？

我跟买家聊天，为什么显示“服务监控中”，是说错什么了吗？

提问者：心情时黄时绿 1回答 浏览数：19739 提问时间：2020-08-19 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多客服
商品好服务棒

商品好服务棒 2020-08-21

当消费者反馈售后问题时，平台将监控本次服务，请妥善处理。正常处理将对不会对店铺产生影响。

如消费者反馈少发漏发，商家需及时处理。30分钟内未有效解决，将生成待商家确认处理方案记录；

确认方案后，生成对应方案的待履约记录需及时处理，以免平台介入导致违规；


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