开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞抖音开店

抖音周接起率是怎么算的，违规一次扣多少

平台一堆堆的考核指标，头疼，这个周接起率哪位懂的说下


提问者：stupidLiar 1回答 浏览数：3113 悬赏积分：10 提问时间：2020-08-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

利戈尔Pai

利戈尔Pai 2020-08-19

1、考核标准及计算公式

抖音周接起率的计算公式：接起率=分配客服会话数/转人工会话数。

考核周期：7天(最近7天内的工作时间9：00-19：00）。

服务标准：大于等于80%。

2、违规处理

1）小于80%大于等于70%，每出现一次违规，扣除保证金50元； 

2）小于70%大于等于50%，每出现一次违规，扣除保证金100元；

3）小于50%，每出现一次违规，扣除保证金200元； 

注：若当周咨询量小于10个，不计入考核。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
抖音实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议