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发货出境后40天以上无货态更新，买家申请退货退款，咋搞

从中国SLS仓库发出境后40天以上未到尾程（无货态更新）买家申请退货退款，如何处理

提问者：Beethoven 1回答 浏览数：3170 提问时间：2020-06-04 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

虾皮退货退款虾皮物流
Json你好

Json你好 2020-06-05

真的碰到这样的，建议如下：

1. 请务必拒绝买家的退款，若直接同意退款，可能无法申请索赔；

2. 若进入争议后，还是判定为退款给买家，请联系虾皮客服热线4009302015协助申请索赔。


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