请问恶意的淘宝中差评有什么特征，对恶意中差评又如何解决？
提问者采纳
2014-03-27
一般那种恶意评价的特征：
1.小号，没几个评价，通过查询他的购买记录发现评价不好，
2.旺旺消息不回复，
3.打电话一说评价，就挂电话的，
4.默认下单的 （静悄悄的来，静悄悄的收货，静悄悄给个差评的）
目的一，讹诈货物 全额返款型
目的二，小额金额诈取型，开始讲价商家不同意，后续通过评价故意赚差价型
目的三，没有目的，习惯性差评（这人手真是欠！）
目的四，抹黑商品！是同行，几率很小，除非你是确实干了坏事，伤害了对方利益，树大招风！
解决办法：能收集的证据都收集好！自主服务，中差评申诉
申诉入口http://service.taobao.com/support/main/illegal_comment.htm?spm=0.0.0.0.erUE89
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