其实砍价的客户无非就是二种：会砍价和不会砍价的。
1、会砍价:这类客户他来砍价前是先对产品有所了解的，大概的价格已经心知肚明，所以他在砍价的时候会给商家们留有一定的利润。又或者不管你开多少价，有些客户就是要砍点价心理上才过得去，他总是希望商家能作出一些让步他心量才平衡些，这类型的客户砍价是理性的。他在砍价的时候也不会让商家难做或是生气，好多能说会道让你心甘情愿降价成交，这时候就是因为对方的说服力比我们强，人家能砍下来成交证明他的技巧够，我们得向这类太过于会砍价的学习，看看他们如何来打动商家的。
2、不会砍价：这类客户是特别难缠的，好明显对商品不了解，对价格过于糊涂。就是那种咄咄逼人的，一出口就会让商家生气的，他简直就是乱砍一通，砍得商家连成本都做不到。反正他就是这样一种心理，暴砍价格，这时候很多商家就会来气不想跟他成交，很多人都不想把商品卖给这类客人。反正这类客人是得不到真正优惠的产品，因为他太过于自我，不会考虑别人的立场，越是砍越是得不到。
面对要砍价的顾客们，我觉得态度决定一切，其实哪个顾客不想痛痛快快、高高兴兴买单呢？他们的心理就是想占点商家的小便宜。所以说，千万不要因为顾客的砍价而恼火，既然顾客砍价了，就说明想买的意愿已经非常明确，只是纠缠在价格中决定，那么即使有些顾客把价格砍得有些不靠谱，也要忍耐那种不满的心态，态度和蔼，面带微笑，不急不躁，始终用亲切、温和的语气，耐心与其解释才会扭转商机。
做销售不管是线下还是线上，没有哪个不遇到砍价的客人，都来分享下你们遇到过最牛最会砍价的，最笨掘最没水平砍价的。还有你们如何去应对会砍价与不会砍价的？各有各的好方法，高手处处在。
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