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我的淘宝店类目错放被判扣分了如何是好啊?

我的淘宝店类目错放被判扣分了如何是好啊?
提问者:搜岁xx 5回答 浏览数:22700 提问时间:2013-12-26 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2013-12-26

如何避免放错类目:

新手卖家赚一点信用容易吗?没违规宝贝被删除,怎能叫我重新发布?类目放错了,被警告、删除商品、下架、扣分, 有没有?新手卖家如何避免违规发布宝贝?不妨看看下面内容,或者直接看看淘宝新手卖家开店必读。

有些淘宝卖家们都比较忙,专心打理生意,比如上新产品之类,没有注意规则,在收到处罚的时候,才知道是什么原因,再伤心就来不及了,想圆满的解决也是比较麻烦和困难的,为了不必要的流血牺牲,下面跟着小编来一起学习一下如何正确的放对类目,从而避免处罚。

1.什么是类目不符(错放类目)?

类目不符(错放类目)是指,在商品发布的如下环节中,填写了和淘宝类目定位或明确规定不一致的信息:

案例:

“淘宝类目定位”不一致:将应该放在“户外/登山/野营/旅行”类目下的登山鞋,放在了“运动鞋”类目下;

和“淘宝类目明确规定”不一致:如,赠品没有放到“其他-赠品”类目,不符合淘宝公告的“特殊类目”要求。

2.如果类目不符(错放类目),且未造成严重后果的,淘宝会怎样处理?

淘宝网会员有“类目不符(错放类目)”的商品,且未在整改期内修改,淘宝会对相关商品做删除处理,并每件扣0.2分 三天内累计扣分不超过七分。

天猫会员有“类目不符(错放类目)”的商品,且未在整改期内修改,淘宝会对相关商品做删除处理,并每件扣1分 三天内累计扣分不超过七分。

3.什么是“整改期”,或者是否有什么预防方式?

卖家中心首页左侧有一个“宝贝体检”栏目,“宝贝体检”可以协助检测是否有“类目不符(错放类目)”的商品,如果在“宝贝体检”提示整改的时间内,完成整改,则不会被扣分。

4.如果由于淘宝类目,设置错误或者调整,导致卖家商品类目不符,淘宝会如何处理?

对于此类情况,小二会把商品下架,不会累计扣分,请卖家尽快调整到正确的类目下 。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的,比如放错的类目和应该放的类目差距甚远,明显没有任何关系,才会直接删除或扣分。

5.“特殊类目商品”指什么?特殊类目的商品放在其他类目下怎木办?

特殊类目商品,是指“其他”类目下的订单、赠品、定金、新品预览、邮费五个二级类目下的商品。

如果属于上述特殊类目的商品错放到了其他类目下并产生了评价,淘宝将根据规则进行处理,同时对本条规则生效之日起该商品产生的评价(包括信用积分和店铺评分)进行删除。

zqdsp2014

2013-12-26

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5条回答

1918kaidian

1918kaidian 2013-12-27

顶顶顶

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1918kaidian

1918kaidian 2013-12-27

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zqdsp2014

zqdsp2014 2013-12-26

如果可以纠正就直接纠正一下。如果不能纠正就直接删除这个商品,放错类目是很严重的事情,所以这方面一定要很仔细,那么你可以仔细考虑如何避免放错类目。

 

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zqdsp2014

zqdsp2014 2013-12-26

淘宝扣分处罚条例:
1、 会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。
2、 当会员因为A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)并公示警告(店铺通栏、商品通栏、旺旺标识)12天。会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。
3、 当会员因为B类违规行为而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚:1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天;2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天;3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天;4) 当扣分达到或超过48分时,会员将被处永久封号⑥。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。
4、 除永久封号外,需同时满足以下三个条件,会员被执行的处罚措施才能解除:会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。
5、 商城、电器城卖家发生“付款未发货”的,在被扣分的同时,须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。
6、 会员所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日)24时被统一清零。但年终前已被永久封号,不可再恢复。

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