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求拼多多大佬!遇到一个买家退货,但寄回来的地址非收货地址

遇到一个买家收到货后马上申请退货,然后寄回来的地址与原收货地址不一样,而且是另一个省的地址,怕商品被掉包怎么办

提问者:locense门店 2回答 浏览数:9297 悬赏积分:20 提问时间:2019-05-29 问题状态:未解决
我来帮他解答

2条回答

Json你好

Json你好 2019-05-30

收到货之后查验一下是不是自己的产品,不是的话可以拒收,并且将快递员、快递单号、寄回货物一同拍照

,,要申诉的话有凭证

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控制自己

控制自己 2019-05-29

你先找客户问清楚,看到底是什么情况,然后保存好物流凭证以及聊天记录

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