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拼多多买家申请退货退款，商家处理时长是多少？

超过多长时间未处理，平台会自动退款给买家啊？

提问者：Sunstrider 1回答 浏览数：26706 悬赏积分：20 提问时间：2018-08-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

酸甜草莓味

酸甜草莓味 2018-08-08

商家需在48小时内对订单进行操作处理，逾期未操作，平台会默认消费者申请达成自动退款给消费者。

若在7天内商家发现消费者上传的单号是虚假单号，或者收到的包裹是**裹，可以点击驳回，退货退款失败。如果商家确认无误后点击同意，则退货退款成功。需要注意的是如果消费者上传的物流单号被签收后，7天的处理期则会转变为24小时，商家应及时作出处理。逾期未操作则视为同意退款。

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