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淘宝店铺被买家投诉了，怎么办

会被淘宝处罚吗？怎么罚呀，晕死了

提问者：哥拉斯托 1回答 浏览数：5339 悬赏积分：20 提问时间：2018-04-24 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

问什么好呢

问什么好呢 2018-04-24

这个也要看情况的：

如果是投诉卖家违背承诺或者是违背发货时间承诺的，卖家要罚款还有可能扣分。

如果是举报卖家的，被核实情况后，卖家要被处罚扣分下架商品。严重的可能会封店。

如果是申请退款卖家不同意退款，淘宝介入的投诉卖家的，这种就增加了卖家的纠纷率而已，影响没啥。

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