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甩手网 问答淘宝开店

一个淘宝新建店铺,纯新商家,如何做好口碑以及提升销量?

提问者:忧郁的巴乔 5回答 浏览数:2737 悬赏积分:20 提问时间:2016-04-19 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2016-04-19

我和朋友业余做一个女装店铺半年,快冲到四钻,销售还OK。浅薄之见,希望对楼主有所帮助。我觉得其实所有推广的目的都是为了促成两件事,让商品在市场上叫好又叫座。诠释到电商淘宝推广就是三个字:量、率、度。

“量'就是人流量。让更多的受众能够注意到你的店铺,你的商品。站内推广和站外推广都能吸引到目标客群。站内最常规的方式就是关键词搜索,可以通过关键词筛选、直通车等来实现。另外可在淘宝站内多发点帖,适时参加些淘宝的活动,聚划算、钻展神马的(当然必须考量你所售商品的匹配度),有些活动做得好可以迅速打开市场,占领消费者心智。站外推广要多找些对应产品类别的论坛,女装在蘑菇街、美丽说、豆瓣、爱物网等等效果都还不错。

“率”就是转化率。人流量抵达到店铺关注到宝贝之后,你就得留住客户,吸引客户,给客户一个买单的理由。在这个阶段,店铺装修、宝贝描述和营销手段就很重要。你的客群细分决定你的品牌调性,如果你的客群是小资女性,你的店铺气质就要装逼、高端、名媛、精致。让她们观之心动手痒(记住品牌定位永远比客群高半个级别,客户惯性仰望着买单)。像你的客户,无线蓝牙音箱,对应的客群是谁,你得做个细分和研判,然后根据他们的喜好提高小半个等级来装修店铺,创作你的slogan,“为你还原真实的声音”主诉求落在“真实”上,可是蓝牙音箱的主卖点仅仅是“真实”么,可能还得再想想。 然后就是宝贝描述,主图、场景图、细节图越多越好,尽最大可能做到周密细致;文字描摹形象+功能诉求都需要,最重要的阐述:客户要什么(你能给到的基础),客户缺什么(你能给到别的商家给不到的,比如折扣、会员之类),客户怕什么(售后,无理由退货等)。客户浏览完你的商品觉得他要的东西,差异化,级别化,后期服务保障都有,就有可能掏钱买单,这样转化率就能上去。

“度”是各个环节的均好度。推广贯穿在产品销售的各个环节,从产品的选择、定位、定价、包装、销售、服务每一个环节都要贯穿你的品牌精神和传达目的,不然品牌就显得散乱。比如你的音箱,你产品的功能、设计外形、质量与科技程度,与你的消费群层级有关联,也与你的定价有关,你定低了,你获得的客群与你中等定价的客群不一样,与你高端定价的客群更不一样,而客群的层级,直接决定了你用何种方式诉求何种卖点,何种文化采用怎样的包装、做怎样的店铺装修。而销售的层次性也很重要,在售前的蓄客,售中的促销,售后的服务,每一个营销推广环节,都要贯穿你店铺品牌的精神内核,甚至的你微博、公众微信的包装等等。讲的都是这个均好度的运用,因为只有均好度上去了,你的品牌才有统一性和口碑,你才能尽可能的创造你的老客户,而一个店铺,其实老客户比新客户更重要,忠诚度更高。

说了这么多,以上三个只是推广的基础工作。还有很多细节及技巧。有时间再做交流。谢谢


蛋蛋有忧伤

2016-04-19

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5条回答

妮可罗宾

妮可罗宾 2016-04-19

淘宝搜索写好标题,淘宝推广开好直通车,这些你学一学都没大问题,只在乎时间。而且你的产品描述一定会出彩,顾客会爱上你的描述。我说一下“发烧”问题。

发烧友做淘宝,我对你最有信心的是,产品的选择。你选择的产品,买过的顾客一定放心,因为有你把关。

但最大的问题也在产品选择。你要确定你是在做收藏,还是在做生意。你要卖发烧友,还是卖给大众。选择发烧友喜欢的产品,还是大众喜欢的产品。看重发烧友关注的因素,还是大众关注的因素。你到底要卖给谁?

这是产品定位问题,决定你店铺的前途。



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我是队长郑智

我是队长郑智 2016-04-19

你可以不是淘宝的行家 但你必须是你所卖产品的行家

电子产品 导购很重要 所以 你必须了解每款产品的各种属性 

举个栗子吧

之前有个卖手机的店铺(具体名字忘了) 每款手机的描述页面 都摆脱了以往手机介绍页面的俗套 全是卖家个人对该手机的了解、描述乃至个人评测点评 详细的让人颤抖 整个店铺的转化率极高

如果你也能做到这点 至少是个成功的开始 

接下来就是引流了 如何让更多的人进入你的店铺

这里说一下 电子产品 微博上的客户 确实很优质 可以花钱 找一些“大V”发 最好是软文点评之类的 这里的“大V” 要找IT 互联网领域的 可以一试 

希望对你有帮助


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桃大郎精品男装

桃大郎精品男装 2016-04-19

很多东西在知乎里已经好多人说过了,说点没说的吧,最可贵最需要的技能就是能坚持下去,不要因为长时间的没有希望而放弃,有时候不是因为看到希望而坚持,而是坚持下去才能看到希望,太多热心的人兴奋的进入了这个行业,有一半还不到3个月就退出了,起码坚持做半年,多尝试,就不是新手了,当然收到的那些推广服务9成以上都是扯淡的。


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