大多数商家都或多或少的被打假人，虚假宣传的问题所影响。
那如何区分和应对职业打假和非职业打假人
直接说正题：
首先，跟美工交流好涉及虚假宣传的词汇有哪些，防患于未然。以后新页面不会出错。（京东平台添加了一些有争议的词，索性都检查就不会出错。）
其次，现有页面多找几个人反复检查，虚假宣传，极限用语。
然而，我们已经遇到职业打假人的投诉该怎么办？？！！如果消费者说你虚假、夸大、宣传、价格虚高，违法《新广告法》和《新消费者权益保护法》，在工商局投诉你，要求退一赔三怎么办？
（文中大部分为转载，谢谢原文支持者）
别急，首先确定他是职业打假人还是菜鸟打假人。
1.那些真正的职业打假人是直接法院起诉的，根本不会在前台和售后订单里威胁你。
2.工商局投诉和法院起诉根本不是一回事，工商局只是监督部门，不是执法部门。收到投诉后他们会到你们公司找你们记录，只要你们提前修改好页面和价格，工商局没有证据是不会做任何处理的。即使恶意打假的人保留了截图也不用怕，因为工商局是无法核实消费者提供的信息是否有效，只会发一个挂号信给恶意打假人。那个所谓100万的处罚款，工商局没有核查到你们公司严重违法的时候是不可能、也不会处罚的。
3.大部分打假人的收货信息都不是本人，一定保留他们的信息。（不是真名、真实电话、真实地址的，只留如有问题联系QQ的那些人真是可笑）所以工商局也好、法院也好，都会认为打假人是营利性打假。如果拍下的订单数量很多，那么也是赤裸裸的以营利性为目的的打假了。反向投诉该买家以营利性为目的打假，已经触犯《刑法》
4.如果消费者通过法院立案起诉你们，和这个所谓的恶意打假人走流程便可以。起诉的流程虽然看起来很简单，但是因为是互联网交易案件，法院也存在核实证据困难的情况，加上处理的时间和流程繁琐（咱可以在时效最后一天提交材料和申请复议等），基本不会有人向法院起诉你。如果恶意打假人和你死磕到底，那么法院会判退一赔三，你就认了，也赔不了多少钱。
5.（这个是完全借鉴原文作者的）最后，花了2万元律师费学到的经验：
如果骗子告我们到法院上了，只要骗子没有提供公证过的证据，你只要一口否认，骗子买的不是我们的产品，就可以了。法官只认可公证过的证据，其它订单号啊，快照，截图等全都不认可，所以，你只要不承认，骗子一点办法都没有。就这么简单！
哪位商家还有更好更合适的处理方式方法欢迎来探讨下。文章只代表个人看法，大部分为借鉴转载。
忘记说明了，关于京东方，作为商家要全面积极配合，切不可拖延甚至置之不理。及时跟平台沟通并给予免责声明哦。
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