首先简单说说我现就职公司现状:
2011年3月公司注册第一家天猫专营店 甲店 由X负责
2011年11月份我W(以下用W代替)来到公司上班,职位客服主管
2012年年初调整X负责其他事务,开了一家QQ商城,第二年为续签,X于6月离职
2012年初招聘M为甲店店长,7月离职(离职原因因为薪水问题)
2012年7月M离职,W升职为甲店店长,也就是你们口里的运营,我们这叫店长。主要负责客服管理、店铺日常运营、钻展。
2012年注册第一家C店 乙店,由L负责
2013年年底注册天猫旗舰店 丙店,由新到店长F负责,店长F于2014年6月离职(因为高薪低能)
2013年11月招聘推广人员J,负责3个店铺直通车推广,J在店长F离职后接手丙店日常实物
2014年初 注册 京东店 由J负责 ,同时2014年10月招聘店长Y负责丙店
到此为止一共4家店铺,分别由W、L、J、Y负责。具体分工如下:
W负责甲店日常运营、钻展、4家店铺客服管理、仓库管理
L负责乙店运营,乙店直通车、钻展均为外包
J负责京东店日常运营、甲店和丙店直通车
Y负责丙店日常运营
大概说一下店铺销售额:
甲店为主营店铺着重推广
甲店:2011年90万 2012年400万 2013年1200万 2014年1600万 2015年900万
乙店:2012年60万 2013年400万 2014年600万 2015年1100万
丙店:2014年200万 2015年400万
京东店:2014年 160万 2015年360万
2015年之前,各店店长提成均为销售额0.3%,各店长也无异议。
2014年年年底,老板希望调整主营店铺,调整乙店和丙店为主营店铺,并设了年销售额目标
甲店目标:1000万 乙店目标:1200万 丙店目标:800万 京东店目标:500万
并取消甲店提成,乙店提成不变。W、J、Y提成改为(丙店+京东店)/1% ,也就是每人0.33%提成。目的是逐渐放弃专营店甲店,因为专营店不利于品牌成长,主营旗舰店、乙店、京东店。推广费用将着重在这三家店铺,甲店不给予推广费用,在核算了提成与完成目标之后,在提高了基本工资的前提下,我们都表示没有疑义,并且也认同此提成方案
计划比不上变化:
因产品具有季节性,需在9月份之前完成目标销售额80%
但因为诸多原因,2015年上半年除乙店外,其他三店均未能按计划完成销售额
W负责的甲店因为推广费用的过度削减和产品停止更新,一直是2013年的旧产品在卖,也是惨不忍睹,甲店2014年推广费用为150万,2015年推广费用为30万。
Y负责的丙店因为选款失败和推广方法不当,期间还犯了各种错误等未能完成预期
J负责的京东店款式对,但未能达到预期,我们分析可能是犹豫品牌知名度、产品质量问题、京东市场小,没有淘宝天猫大的原因。
于是在15年8月底,老板对工作进行了调整,京东店因为过了8月份基本没生意,调整J专职负责直通车,包括甲乙丙三店直通车,丙店因前期投入达不到目标,老板不愿意继续投入,调整Y一边负责丙店日常事务+乙店钻展,并协助L完成乙店活动策划等事务。
11月底,在策划2016年计划时,调整J负责甲乙丙三店直通车,并接手丙店,京东店另选他人。调整Y负责乙店,同时提拔Z负责乙店店长由他俩共同负责,因L需要请产假。W工作不做变动
在此2016年计划暂时不讲
那么问题来了
年底了要算提成了,之前说好的W、J、Y能拿到乙店、丙店销售额的1%为提成,760万/6%一共7万6000元提成,平均每人25300元。因各种原因未能达成预期,但也愿意接受此结果。
但前几天在算好那单子去给老板签字的时候,老板变卦了。说因为未能达成预期,提成全部没有,只将京东店的提成算给了J,11880元并在今天通知财务给了他。
Y知道未能完成目标有很大一部分是因为自己原因,对未拿到提成表示无异议
J拿到了部分提成也不愿再与老板继续讲,选择了沉默
那么作为躺枪的W,现在该怎么办?继续与老板讲?W在削减了推广费用的同时仍然达成目标销售额90%的情况下 一分提成都没有。W改怎么办?心理有股怨气,为什么给J,既然给了J为什么不给W,J的销售额里可是有W的提成的。
希望大家能帮我出出主意,我该怎么办?我这几天很乱想这个事情,甚至想走人了。因为感觉被人耍了,我错误的选择了相信J和Y 的能力,也错误的相信了老板,一个我跟了4年多的老板,之前我都没有过一次怨言,因为工资能达到我的预期,我工作得开心。但这次我确实有点伤心了。
我一步步伴随这公司成长,期间老板送出去培训过很多次,我非常感激他也提供了一个非常好的平台给我,从一个客服做到现在不容易。但觉得这根本就不是钱的事儿,唉!希望大大们帮我出差主意,我该怎么办?是跟老板谈谈,还是就此略过?或者怎么样?帮帮我
多说一句:L是老板老婆,对于乙店提成不给我们的事儿我们也都认同,推广资源往那边倾斜,我们也是没有办法的事儿,虽然我们出力莫大。