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我想做活动，全店前600名返现30元，我的客单价在210左右，这样我花费也挺大的，不知道效果怎么样？

我挑选出了100个优质的老客户，测试了3个款（都是老款重新上架）上来就送100个，这3个款现在每天加起来能卖200多单了，现在遇到几个问题，（1）其中一款我必须涨价，因为厂家没有库存，如果给我先下单的话，每件要加17元费用，要不然不给我出货，所以我涨价20元，影响是不是很大? (2) 因为之前送的客户比较多，现在每天都有新客户来说免单，要求我们送，我不可能一直送，但是谈的好多客户最后不开心，这个有好办法避免吗？（3）我想做活动，全店前600名返现30元，我的客单价在210左右，这样我花费也挺大的，不知道效果怎么样？

提问者：左脚会拉小提琴 6回答 浏览数：3149 悬赏积分：100 提问时间：2016-01-18 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-01-18

遇到新客户要免单，让他先成为店铺的老客户，就可以参加，这个要看你们怎么去组织话术，对客户引导，沟通技巧例如“您好，我们之前赠送的都是我们的老客户哦，您现在也可以下单购买一件成为我们的老客户，然后我们一定终身为您服务，一定给您很多免单的活动，这个我们一定能保证的，您问下您朋友就知道啦，同时也很感谢您和您朋友的大力支持，即使今天您不下单我们一样感恩！”

蜜桔大人

蜜桔大人

2016-01-18

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6条回答

淘宝SEO技巧
我是队长郑智

我是队长郑智 2016-01-18

记住我的话，任何活动必须限时限量，才有价值！而且说涨价就涨价，那样客户会记住你，你做到你承诺的事情，你在客户心中的价值一定会升高。

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桃大郎精品男装

桃大郎精品男装 2016-01-18

600个返现30元，是18000元，要我看来，18000元还不如直接免单送，例如前多少名免单，然后逢12免单，第12名，112名，212,312，以此类推，威力更大，或者设置整点免单，全天让客户有机会，全天有从众的消费

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忧郁的巴乔

忧郁的巴乔 2016-01-18

客户沟通要软中带硬，态度要软，原则要硬，这样客户才能信服，也不会拖拖拉拉，很多纠纷就是客服太注重服务，被服务客户的这个圈子包围，最后弄的客户得寸进尺演变成矛盾的。

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深圳李毅大帝

深圳李毅大帝 2016-01-18

有时候做什么决定的时候，如果是必须要做的，那就不要去考虑A因素B原因的，一切为自己店铺利益为准，毕竟不是做公益的。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
嘿嘿我在这里

嘿嘿我在这里 2016-01-18

按照客户消费层级来说涨价幅度不超过12%影响不大，但是遇到你这样的情况那是必须涨价，就不要去考虑影响了，否则你无法正常运行

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