沃做女装的，感觉还可以吧，你准备做什么呀，窝也是刚开店，开店有两三个月了，也有人教窝自己也学到了不少这方面的知识，但是觉得自己不会的还是太多了，希望能和更多的人 相互学习，  蔻.[,.,.412,.,297,.,560,.,,]   

抓回流失顾客

    我们先看下面的一组数据，这是随机抽取50家天猫与集市的皇冠卖家，用“双11”当天的订单流失数据与平时的数据相比较(取10月第3周的日平均数据代表平时的数据)。

    从表格的数据中，不难看出“双11”当天疯狂的同时，也造成了非常大是的订单流失。天猫与皇冠卖家，在“双，，’当天平均每家店铺流失订单1570单，大约是平时的14倍，其中一个样本“容**服饰专营店”，当天居然流失16618单!

    这流失的是真金白银!如今大促结束，你可以马上对照看一下自己店铺的流失数据，看完是否揪心了呢?其实，大促期间，发货营销等都以极高的节奏在进行，卖家是很难顾及到一些可以挽回的订单的。而大促后，想要从转化的角度来提高销售额就可以抓住这些顾客。

    从图中可以粉出，这是卖家大促后的CRM营销方式在试图抓取未能成交的订单。将后续可能成交的订单以断货这一紧张感的促销词，加上蜡品来诱导顾客重新完成既有订单。因此大促之后，当订单已经关闭时，不妨温馨地关怀一下买家，并引导流失买家再次消费。

    一来，如果顾客铁心不买，那肯定不会再回到页面来看，最多在已购买商品里看到并忽略，而如果顾容对订单关闭较为后悔，又比较亲睐蹭品，那里新下单的几率极高，这个简单的小招数，就可以接着大促的余温，一定几率地提高转化率。

    错峰营销促后跟进

    大促，可以一波未平一波又起，继续做促销。有的卖家会担心产生促销疲劳，其实如果你进大型商场如杭州大厦、银泰百货，几乎每天每周都能看到各种促销活动。这在线上同样适用，只需在促销力度、促销理由上把握好，并提前进行规划。

    大促后，促销宝贝如何选取?可以采取错峰的方式营销。这里的错峰，不仅是促销产品的错峰，也包括营销方式、页面装演的变动。建议大促后想要持续营销的卖家.可以选取那些未在“双11”打析的潜力宝贝进行促销，这样可以避开消费者的促销疲劳，但这种情况需要提前做好Banner索材上的准备，让消费者知通后期的优惠.

    同时，这样的操作下，卖家可以实现订单分流，减轻发货压力，还可以延续大促的流兰，让后期转化率和服务更精准。需要注意的是，大促后为了提高转化率，针对老用户群做定向营销是必须的，但也需要错开-定的用户群，卖家可以通过剧除无划肖费者的方式.提高大促后期购买转化率。

大促后如果遇到相对平时和大促期的转化率m跌，那肯定不能算是内功上的优化问题，因为内功优化有定要提前在大促之前就做好。因此，如果遇到转化率暴跌的情形，那问题一定出自于消费者那一端:买家。大促后如果转化率下降，就要从营消方式上去解决问题。