淘宝网店的经营并非易事,开店铺的人越来越多,优化网店的方法和技巧也很多,推广宣传的技巧也不少,若店主只沉浸在自己的店内进行操作,不注重优化和宣传等,网站的销量和利润不会有所提升,笔者就结合网站优化的原理,来分析网店经营和优化推广要注意的事项。
一、淘宝店铺运营
淘宝的店铺越来越多,淘宝每天的销量惊人,可是有的新店铺在几个月内没有卖出一件宝贝。可是就在一同一个淘宝网里,更甚者是同一个牌子或商品,最后他们销售的机率就有那么大的区别。
1、宝贝标题
好的宝贝标题就是能够让更多的潜在客户能够搜索自己产品出来,并且吸引潜在客户点击,引起潜在客户进一步了解产品的兴趣。一个店铺如果想要销量,前提就是必须有一定的流量,而想要流量必须确保拥有好的宝贝标题。所以在写标题的时候,我们要善于使用工具来分析关键词,得出搜索量和产品数量之间的比例,观察各个关键词的点击率和转化率,最后关键词的好坏一目了然。
2、产品描述
在淘宝上面购物的时候,有时会发现有的店铺的产品描述使用五颜六色的文字,而且字体的大小也不一样,我们看起来十分的费劲。产品描述的时候一定要以图片为主,然后在图片上添加一些文字说明,图文并茂的形式方便买户更加直观了解产品。当买家对这个产品有一定了解之后,才可能产生购买的欲望,跟客服进一步了解其他细节。
3、沟通能力
宝贝的转化率影响搜索排序的位置,转化率高证明成交率也高。用聊天软件交流,客服一定要善于使用表情符号表达自己的心情,如果单纯的用文字来交流,显得冷冰冰不够亲切,而且有时候文字还会造成一定的误解,因为文字的感情色彩多为中性。由于同样的文字不同心情的买家读它的感觉会完全不同,客服能否把货卖出去,然后让买家笑起来,最后推销其他商品这样的能力是很重要的。
4、风险承诺
网购都是有一定的风险的,如果卖家主动把这一部分的风险转移到自己的身上,那么他的销量就会大大的提升。比如一个买家想要买一件衣服,他在购买之前会担心,万一这件衣服质量不好怎么办,万一这件衣服的尺码不适合我怎么办,如果这时候哪位卖家主动站出来说,我们店铺承诺七天无理由退货,促进成交的可能性就增大很多。
如果产品质量过关,一般零风险承诺不但不会让店铺亏损,而且让店铺的盈利上升。一间店铺产品质量好,服务态度好,而且买家不用承担任何风险,店铺的销量自然会上升。
二、淘宝店铺SEO优化
想要做好淘宝店铺,除了上述方法外还要做好淘宝SEO方面的优化,就要对淘宝的各项优化情况有所了解,在这里和大家分享几点关于淘宝SEO的知识。
1、搜索排名
一些做淘宝的朋友,不管是新手还是一些老手,都会存在一些淘宝搜索排名上的认识误区,还有就认为自己的店铺信誉太低,所以没人购买我的商品
比如在淘宝内搜索:新款连衣裙排名在前5位的,有三家是天猫商城的,第5位的信誉是3心,更多的钻石和皇冠店铺排名都在他的后面,由此大家可以看出,店铺信誉低淘宝的搜索排名不一定也低。也有这样的认为:销量好,宝贝排名一定好。
如果我们去按人气排名的话,原本销量排名第一的这家,已经不在第一页了,由此可见,销量并不是决定宝贝排名的绝对因素!
2、优化基础
淘宝店铺SEO优化基础在于对宝贝标题的优化,标题对于淘宝宝贝营销来说是非常非常重要的,好的标题不但能够吸引买家点击,而且对于淘宝SEO优化更是必不可少的!大家可以在淘宝上面随便搜一款宝贝,然后进入详情页,看详情页的源代码,你会发现,整个宝贝标题会在源代码上方出现4次,由此可见,宝贝的标题对于淘宝搜索引擎的抓取是多么的重要。对于新手而言,优化标题最简单的两点,一是宝贝标题尽可能多的展现搜索量大的关键词,二是关键词之间的组合,最好能组合成搜索量比较大的关键词短语。
宝贝详情页优化也很重要,宝贝详情页的重要性更是显而易见,它直接决定了买家的去或留!所以,好的详情页一定是有着清晰的结构!大家在搜索宝贝的时候经常会发现一种情况,就是一个卖家在一款宝贝中会关联推荐很多别的宝贝,其实,这是不利于搜索引擎优化的。建议大家推荐关联宝贝的时候不要推荐太多,3个左右就足够了
店铺名称优化不能放松,店铺名称同样会被淘宝的搜索引擎抓取,不管是店铺的首页还是分类页面及宝贝详情页,源代码内都会出现我们的店铺名称,所以,取一个和你要卖的宝贝相关的店铺名称也是必不可少的!
3、宝贝上下架
想让自己的宝贝有好的排名,那么就要学会宝贝上架的时机的把握。宝贝上架时间的选择同样很有技巧。做足这些细节对淘宝SEO的帮助更大,能为店铺带来更大的流量,为宝贝赢得更有利的推荐机会,最终达到事半功倍的效果。如何选择,且听伊耀慢慢道来。
宝贝上架时间是非常重要的,就是搜索关键字后,宝贝的位置是按宝贝下架剩余的时间来排定的,越接近下架的宝贝排得就越前。
依据剩余时间决定排名的先后也是对所有卖家公平的一个原则。因此可以得出如下结论:宝贝在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,将获得最有利的宣传位置。这时候可能有些店主可能会有疑问,我什么时候上架宝贝,下架前的数十分钟内都可以获得很靠前的淘宝搜索排名,这跟上架时间有什么关系呢。
我们细致地思考一下,但如果宝贝即将下架的前后,是在凌晨2至3点的时候,你觉得那时候会有多少人会看到你的宝贝,虽然你的宝贝获得了很好的排名,但在那时候已经显得毫无意义,因为没有多少人会搜索到您的宝贝,在于此时上网的人太少太少。
从以上分析我们已经知道,宝贝上架时间的选择能够直接影响到搜索宝贝关键字的排名。相信各位朋友都知道,宝贝上架时间都是按天数来计算的,因此,宝贝下架的最佳时间也就是宝贝上架的最佳时间,那什么时候宝贝下架是最佳的。理论上来说宝贝下架之前的数小时内,如果宝贝能够获得很好的关键字搜索排名,同时在这段时间内,浏览宝贝的买家数量最多,则这段时间就是宝贝下架的最佳时间。
4、操作步骤
商品一定选择在黄金时段内上架,操作中可以在11:00~16:00,19:00~23:00,每隔半小时左右发布一个新商品,若同时发布所有商品会同时消失,如果分开发布在整个黄金时段内,都有即将下架的商品获得靠前的搜索排名,为店铺带来的流量也会增加。
每天都坚持在两个黄金时段内发布新宝贝,每天都有新宝贝上架,那么一周之后也就每天都有下架,周而复始对于宝贝数量巨多的卖家,在其它时段也可以发布一些,只要坚持做好细节,每天的黄金时段内都有你的宝贝获得最佳的搜索位置。
三、淘宝客推广店铺
我们除了进行淘宝店铺的建设、优化外,还要对店铺进行宣传和推广,现在用得比较多的是用淘宝客进行推广店铺。
1、论坛发帖
在各大论坛发帖、顶贴,文字写得好很容易被人关注,这里主要说的是优质软文。
2、博客推广
在自己博客上发布自己的销售日志或思考日志,人们只要认同了你,就有信赖感,买你的东西就理所当然了。
3、视频上传
传一些有人气的视频,知名度也会上的很快,我以前在优酷上传了一个原创的视频,过几天就被很多网站转载了,可见视频好看还是很有效的。
4、图文帖子
就是做很精美的帖子,在各大论坛发布,内容弄得好就有很高的人气了。
5、百度产品
百度的产品很多,若能很好利用效果会很不错,百度知道、问答、文库和经验等,都是非常不错的平台,得靠店主坚持努力才行。
其他方法还有很多,店主也可自己慢慢摸索和学习,不断创新推广店铺的方式,以提升店铺的流量和转化率,最终实现大销量赚大钱。